Öncelikle şu sorunun cevabını bulup garantinin tanımını yapalım; ürün ve hizmetler için garanti nedir? Bu bağlamda garanti üretim sırasında ve kontrol sürecinde fark edilemeyen eksiklik ve aksaklıkların, ürünün satış ve kullanım aşamasında ortaya çıkması durumunda, üretici firmanın malzeme ve üretim hatalarına karşı eksikliğin üretici firma tarafından telafi uygulaması garanti olarak adlandırılıyor.…